Free Star est un grossiste en vêtements pour enfants et hommes réservé aux professionnels : boutiques, détaillants, e-commerçants, concept stores et revendeurs. Pour commander, vous devez créer un compte et être validé par notre équipe.

Free Star est un fournisseur / grossiste de vêtements enfant et homme. Nous sélectionnons des collections adaptées au marché B2B, à la revente en boutique et en ligne, avec un positionnement urbain.

Notre activité est basée en France. Pour toute question logistique, facturation, livraison ou disponibilité, contactez-nous par email à jelgroupe@gmail.com ou par téléphone au +33 7 82 76 25 99.

Non. Free Star vend exclusivement aux professionnels en B2B. Les prix affichés et la gestion des commandes sont conçus pour la revente.

Pour ouvrir un compte, fournissez des informations prouvant votre statut professionnel, comme un numéro SIRET ou un numéro de TVA intracommunautaire. Après vérification, vous recevez un email de confirmation et l’accès au catalogue ainsi qu’aux prix professionnels.

Nous acceptons généralement le numéro SIRET, l’extrait Kbis ou le numéro de TVA intracommunautaire. Selon le pays, un justificatif d’activité ou un registre du commerce peut être demandé.

La validation est généralement traitée rapidement après réception des informations. En cas d’urgence ou de commande pressée, contactez-nous par téléphone pour accélérer le traitement.

Après validation de votre compte, connectez-vous à votre espace professionnel, ajoutez les articles au panier et finalisez la commande. Le récapitulatif inclut les quantités, les prix, les frais de livraison et les modalités de paiement.

Selon l’organisation et la disponibilité, un retrait peut être possible. Contactez notre service client pour confirmer les modalités.

Oui. Une fois votre compte validé, vous accédez au catalogue professionnel, aux vêtements enfants, aux vêtements hommes, aux collections urbaines et aux prix de gros.

Oui, un minimum de commande s’applique en gros. Le montant exact peut varier selon les produits, les offres et la période. Le minimum s’affiche pendant la commande.

Oui. Nous ajoutons régulièrement des nouveautés et proposons des réassorts selon les stocks et les arrivages. Pour une référence précise, contactez-nous.

Selon les références et les volumes, une réservation peut être envisageable. Écrivez-nous avec les tailles, couleurs et quantités souhaitées.

Oui, nous pouvons expédier selon les destinations et les transporteurs disponibles. Les délais et frais varient selon le pays.

Nous proposons des vêtements pour enfants et hommes : sweats, pantalons, doudounes, ensembles, vestes, joggings et autres pièces urbaines. L’objectif est de proposer du confort, de la durabilité et un style tendance.

Les tailles varient selon les modèles. Les informations de tailles, enfants par âge ou taille, et hommes du S au XXL selon les articles, sont indiquées sur chaque fiche produit.

La coupe dépend des modèles : regular, oversize ou ajustée. En cas de doute, contactez-nous avec la référence du produit afin que nous puissions vous guider sur la coupe et la taille.

Nous faisons le maximum pour refléter fidèlement les couleurs et les détails. Cependant, un léger écart peut exister selon l’éclairage ou l’écran utilisé.

Selon les collections, certains articles peuvent être proposés en lots ou assortiments. Les conditions concernant les tailles, couleurs et quantités sont indiquées lors de la commande.

Oui. Nos collections mettent l’accent sur les tendances urbaines et streetwear pour enfants et hommes, adaptées à la revente en boutique.

Le stock est indiqué sur les fiches produits. Si une taille ou une couleur n’est plus disponible, contactez-nous : un réassort peut être possible.

Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, une modification peut être possible. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.

Contactez-nous sous 48 heures après réception, avec photos et numéro de commande. Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon la situation.

Les retours sont acceptés en cas de défaut ou de non-conformité. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Contactez-nous pour organiser le retour.

Après validation du retour, le remboursement peut être effectué selon le mode convenu : avoir ou remboursement. Les modalités exactes sont confirmées par le service client.

Oui, une facture professionnelle est fournie pour chaque commande afin de faciliter votre comptabilité et la gestion de la TVA.

Selon votre paramétrage et votre pays, l’affichage peut être hors taxes ou toutes taxes comprises. La facture détaille clairement la TVA applicable et le total.

Vous pouvez nous contacter par email à jelgroupe@gmail.com ou par téléphone au +33 7 82 76 25 99. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Nous acceptons le virement bancaire et la carte de crédit. Les commandes sont expédiées après confirmation du paiement.

Après validation et paiement confirmé, la préparation commence. L’expédition intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrables selon la charge et la disponibilité.

Les délais dépendent de la destination et du transporteur. En moyenne, l’expédition se fait sous 2 à 5 jours ouvrables après paiement, puis la livraison dépend du service choisi.

Oui, nous livrons selon les pays et transporteurs disponibles. Les frais et délais exacts s’affichent lors de la commande ou peuvent être confirmés par notre service client.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total, le volume et la destination. Les frais exacts sont indiqués avant le paiement.

Oui, un suivi est généralement disponible selon le transporteur. Les informations de suivi sont communiquées après expédition.

Signalez-le rapidement au transporteur si possible, puis contactez-nous sous 48 heures avec photos du colis et des articles. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Vérifiez le suivi si disponible. Si le colis est bloqué ou introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous ouvrions une enquête auprès du transporteur.

Si la commande n’a pas été expédiée, un changement peut être possible. Contactez-nous immédiatement.

Selon la destination et le transporteur, une option express peut être possible. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité et le coût.

Selon les modalités, la facture peut être envoyée par email et/ou disponible dans votre espace professionnel. Si vous avez besoin d’une facture papier, demandez-la au service client.

Oui. Pour les commandes volumineuses, grandes quantités, réassorts boutique ou multi-colis, contactez-nous : nous étudierons une solution logistique et tarifaire adaptée.

Utilisez la fonction “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez un email pour réinitialiser votre accès.

Connectez-vous à votre compte professionnel puis modifiez vos informations : SIRET, TVA ou adresse. Si certains champs sont verrouillés, contactez-nous et nous mettrons à jour votre dossier.

Les prix de gros sont visibles uniquement pour les comptes professionnels validés. Si vous venez de créer un compte, attendez la validation ou contactez-nous.

Oui. Nous pouvons vous orienter sur les best-sellers, les tailles clés, les saisons et les assortiments adaptés à votre clientèle enfants ou hommes.

Oui, nous pouvons vous informer des nouveautés, réassorts et promotions. Contactez-nous pour être ajouté à la liste de diffusion professionnelle.

Envoyez la référence, la taille, la couleur et la quantité souhaitées par email à jelgroupe@gmail.com. Nous répondrons avec la disponibilité, le prix et le délai.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Téléphone : +33 7 82 76 25 99.

Contactez-nous par email en précisant votre navigateur, la page concernée et, si possible, une capture d’écran. Nous traiterons la demande rapidement.

Oui. Free Star est un grossiste B2B en vêtements enfants, streetwear et urbains, destiné aux boutiques et revendeurs professionnels.

Oui. Nous proposons également une sélection de vêtements homme en gros : sweats, pantalons, ensembles, doudounes et pièces urbaines.

Email : jelgroupe@gmail.com. Téléphone : +33 7 82 76 25 99. Horaires : lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

En général, l’expédition se fait sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement, selon la période et la disponibilité.

Nous acceptons le virement bancaire et la carte de crédit. La commande est expédiée après confirmation du paiement.

Contactez-nous sous 48 heures après réception avec photos et numéro de commande. Nous proposons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Oui. L’accès aux prix de gros et à la commande est réservé aux comptes professionnels validés : SIRET, TVA ou justificatif d’activité.

Oui, nous vendons aux professionnels. La livraison dépend des destinations disponibles et des transporteurs, en France, en Europe et à l’international selon conditions.